Acerca de nosotros

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Morris Sallick Industrial Supplies Inc. (MSIS) fue fundada en 1991 en Miami, Florida por el Sr. Morris Sallick, ingeniero mecánico con muchos años de experiencia en mantenimiento y manejo de plantas industriales en el ramo petrolero, químico y alimenticio. Esta empresa ha sido manejada directamente por la familia Sallick desde su fundación, y cuenta con oficinas en Miami, FL y Managua, Nicaragua.

Durante sus primeros años de existencia, MSIS suplía primordialmente productos de ingeniería a compañías industriales en Centroamérica. La visión original de la empresa era proveer no solamente productos a bajos costos, sino también proveer apoyo técnico para facilitar a los clientes la compra de la mejor forma posible de acuerdo a sus necesidades. Después de varios años de trabajar en conjunto con nuestros clientes, construimos una sólida reputación como una opción confiable ante otros suplidores, por lo cual estas industrias buscaban a MSIS para atender otras necesidades. Tanto cementeras como empresas de construcción de toda la región solicitaron ayuda en suplir repuestos para sus equipos pesados, y para atender esta necesidad, creamos la división de Equipos Pesados. Poco tiempo después de su creación, MSIS logró establecer relaciones comerciales directas con empresas como Komatsu/Dresser, Terex, Caterpillar, y Cummins.

En la actualidad, la sede de nuestra empresa en Miami, FL, USA se dedica a manejar la línea de equipo pesado y cuenta con clientes en todos los continentes, la mayoría de éstos en los campos de minería, cementeras, canteras, y de construcción. Nuestra meta es permitirles a nuestros clientes permanecer competitivos proveyendo partes de alta calidad a bajos precios con entregas rápidas, de esta manera, el cliente minimiza el tiempo de inactividad de sus equipos. Adicionalmente, esta división provee otros servicios, como la compra/venta de equipos pesados usados, según la necesidad de nuestros clientes.

En 1997, se estableció una oficina en Nicaragua para entablar una relación más cercana con nuestros clientes de Centroamérica. Por medio de esta división, nos convertimos en distribuidores autorizados en Nicaragua de Sumitomo Machinery (fabricantes de reductores de engranajes) y representantes en Centroamérica de la división de productos industriales de Goodyear. Con nuestra expansión en la región, también fuimos nombrados representantes de fábrica para Sumitomo Machinery en toda la región centroamericana. Por medio de estas líneas industriales, esta oficina se especializó en los campos de transmisión de potencia y movimiento de materiales.

Información Sobre el Territorio Centroamericano

América Central consiste de 5 países que, aunque comparten una historia similar, no están económicamente integrados. La región es primordialmente agrícola, no tiene grandes reservas petroleras ni recursos minerales en abundancia. La región en sí tiene una población similar a la de Colombia, (aprox. 41 millones de habitantes), pero carece de los recursos naturales que han ayudado a ese país a industrializarse. Individualmente, cada país en Centroamérica es relativamente pequeño. Al sumarle a esto una falta de integración económica y desarrollo industria varios problemas se vuelven evidentes. Primero, ninguno de estos países tiene una economía suficientemente fuerte y estable para permitirle a un suplidor en convertirse altamente especializado en un producto o campo. Segundo, la falta de integración política de estos países crea barreras adicionales al tratar de ingresar en mercados vecinos. Debido a estas limitaciones, la mayoría de distribuidores de equipos y repuestos industriales requieren de una gama muy extensa de productos que son mercadeados exclusivamente en su país.

Es evidente que esta falta de integración económica en Centroamérica y la falta de recursos minerales severamente limitan la capacidad de la región para industrializarse. Al compararse con México, Centroamérica tiene el 40% de la población mejicana, pero está limitada a producir aprox. el 10% de lo que se produce en México. Adicionalmente, existen dificultades de movilización, ya que el área consiste de un istmo de aprox. 1,600 kilómetros de largo por unos pocos cienes de ancho. Las vías son pocas, en muchos casos en mal estado. Existen fronteras a pocas horas de distancia entre una y otra, y puede tomar hasta varias horas cruzarlas.

MSIS en Nicaragua y Centroamérica

Debido a que los mercados de cada país en Centroamérica en transmisión de potencia y movimiento de materiales son relativamente pequeños, tuvimos que concentrar nuestros esfuerzos en promover ventas en toda la región. Esto requería viajes constantes de nuestra parte a visitar clientes y, aún así, nos sentíamos que no podíamos atender adecuadamente las necesidades de nuestros clientes.

Siempre hemos buscado la manera de poder proveer un servicio sobresaliente, pero estas limitaciones no nos permitían esa meta. Por lo tanto, decidimos en esos momentos atender únicamente a Nicaragua y Honduras, país vecino al norte.

Adicionalmente, concentramos nuestros esfuerzos únicamente a empresas cementeras y azucareras. Por medio de este enfoque, pudimos ofrecer un mejor servicio en los pocos productos que ofrecíamos, pero nos vimos en la necesidad de incrementar nuestra línea de productos dirigidos específicamente para estos dos tipos de empresas. Al contactar a muchos fabricantes de equipos para la industria cementera nos dimos cuenta que no tenían presencia en Centroamérica, esto se debía a que los mercados de cada país en la región eran muy pequeños para que alguien se interesara en estos productos pero al ver a estos 5 países como una sola región uno fácilmente puede darse cuenta que este es un mercado suficientemente grande como para especializarse en estas dos industrias.

Nuestra meta siempre fue proveer un servicio inigualable para nuestros clientes, pero con todas las limitaciones de la región, nos habíamos encontrado incapaces de lograrlo. Reconocimos que Centroamérica no es como las otras regiones en el mundo en donde una empresa local se puede especializar en una línea de productos y haciendo una buena labor de ventas y servicios se puede llegar a ser muy exitoso. Realizamos que Centroamérica es una región que no se presta a la especialización de una línea de productos si no que aquí es mas fácil atender a industrias especificas y mantener una presencia permanente en las plantas de nuestros clientes. Para poder mantener una presencia permanente en las plantas de nuestros clientes se tienen que complementar con otras acciones para poder crear una experiencia única, las acciones complementarias son como sigue:

- Identificar el proceso de fabricación de una industria especifica al igual que los productos requeridos para llevar a cabo ese proceso.
- Identificar a los fabricantes principales de los productos para cada uno de los procesos de producción y convertirnos en sus agentes/distribuidores.
- Al obtener una gran mayoría de líneas para una industria específica , ofrecer a la industria nuestros servicios como una solución integral a todas sus necesidades.
- Buscar a un experto en esa especifica industria (industria cementera, azucarera, minería, alimenticia) y asociarnos con esta persona para que sirva como nuestro agente local y que atienda a ese cliente en específico.
- Mantener a esta persona en la planta del cliente tiempo completo para atender cualquier necesidad que exista.
 

Por medio de este esquema, hemos logrado convertirnos en suplidores de soluciones integrales para industrias específicas mientras proveemos un servicio especializado y personalizado a nuestros clientes. Así mismo, extendemos garantías de fábrica sobre estos mismos productos. Adicionalmente, de esta manera hemos logrado ofrecer un alto nivel de servicio y proveemos apoyo técnico a productos de fabricantes reconocidos.

Este nuevo modelo de operación nos ha liberado de tener que crear una gran infraestructura en los países donde operamos y nos ha liberado de tener que operar de la manera convencional la cual se basa en tener vendedores ambulantes. Nuestro personal está siempre en donde deben de estar: en las plantas de nuestros clientes. Crecemos modularmente de planta en planta.

Este modelo de negocios puede ser aplicado a muchas industrias, nosotros ya estamos aplicando este concento a las siguientes industrias: cemento/minería, agregados/canteras/concreteras, ingenios azucareros y a la industria alimenticia/embotelladoras. Prontamente planeamos abrir una nueva división la cual se especializara en la industria de generación eléctrica.

Nuestros planes para el futuro están limitados por el tiempo que nos toma encontrar ingenieros expertos en sus industrias que cumplan con los siguientes requerimientos: 1) que sean honestos; 2) trabajadores; y 3) que tengan buena personalidad. Planeamos primeramente entrar al mercado Mexicano y al del norte de Sur América y después iremos creciendo paulatinamente a un paso sostenible.